Les conditions de stockage
Nos bouteilles sont stockées à Saint-Priest, dans notre plateforme logistique et sont conservées dans des conditions optimales. Nous livrons partout en France métropolitaine.
Nos emballages
Au Petit Ballon, nous travaillons avec les leaders du marché de l’emballage. Chaque année nous expédions plus d'1 million de bouteilles avec un taux de casse inférieur à 0,9%.
Les emballages anti-casse
Sont emballées dans des cartons de 1, 2, 3, 6 ou 12 bouteilles. Ces cartons renforcés sont testés et certifiés par la Poste. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse.
Les box mensuelles
Sont emballées dans des cartons 2 bouteilles produits spécialement à cet effet. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse. Et gros avantage de cet emballage : il rentre dans votre boîte aux lettres.
Les modes de livraison
Box mensuelles
Les box sont préparées et expédiées tout au long du mois
Nous la livrons à domicile ou en point relais Mondial Relay pour
6 €/mois ou gratuitement dans nos boutiques (Paris ou Lyon).
Les commandes vin
Vos commandes de vins sont livrées au mieux sous 24h, en
choisissant
la livraison Express !
La livraison en point relais est offerte à partir de 100 € d’achat.
(produits expédiés par le Petit Ballon, hors abonnements)
Une fois par mois, la livraison est offerte dès la première bouteille pour les abonnés Petit Ballon.
À domicile
Standard
3 à 5 jours ouvrés
Frais de port : 10 €
Offerts à partir de 150 €
d'achat (produits expédiés par Le Petit Ballon, hors abonnements)
Faites-vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail, en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande.
Express
2 jours ouvrés
Frais de port : à partir de 12 €
Coût de la livraison express :
- 12 € pour les commandes jusqu'à 150 €
- 24 € pour les commandes de 150 à 300 €
- + 12 € supplémentaires pour chaque tranche de 150 €
Faites-vous livrer en 1 à 2 jours ouvrés (pas de livraison le dimanche)
Faites-vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail, en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande.
En une seule fois sur rendez-vous
4 jours ouvrés - option de livraison disponible uniquement à partir de 25 bouteilles achetées
Frais de port : à partir de 15 €
Coût de la livraison sur rendez-vous :
- 15 € pour les commandes jusqu'à 300 €
- 20 € pour les commandes de 300 à 450 €
- 35 € pour les commandes supérieures à 450 €
Faites-vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail avec la garantie que tous les colis arrivent en même temps.
Boutiques et Points Relais
Mondial relay
3 à 5 jours ouvrés
Frais de port : 6 €
Offerts à partir de 100 € d'achat(Produits expédiés par Le Petit Ballon, hors abonnements)
Faites-vous livrer dans un point relais "Mondial Relay" et suivez votre colis grâce à notre solution de suivi de commande. Récupérez votre colis avec le code PIN reçu par mail ou SMS.
Retrait boutique
7 à 11 jours ouvrés
Le Petit Ballon
Paris Saint-Lazare (8e)
Paris
Commerce (15e)
Lyon (2e)
Frais de port offerts
Les livraisons en boutique s'effectuent les mardi. Les
commandes passées du mardi au lundi sont livrées le mardi de la semaine suivante.
En savoir plus sur les boutiques
Le suivi de commande
1. Je passe commande sur le site et reçois un email de confirmation.
2. Les équipes logistiques préparent et expédient ma commande.
3. Le colis est remis au transporteur et je suis notifié par email du numéro de suivi.
4. Je suis livré à mon domicile ou suis notifié de leur disponibilité en point relais.
5. En cas d'absence le colis est déposé dans ma boîte aux lettres ou un avis de passage m'est
laissé.
6. Je récupère mes vins et peux donner mon avis sur la livraison via l'email reçu.
Je peux suivre mes commandes et leurs statuts à tout moment depuis mon Espace abonné rubrique « Mes Commandes » ou bien sur la page « Suivi de colis ».
Dans le cadre d’un abbonnement, l’envoi des sélections mensuelles s’effectue entre le 6 et le 22
de chaque mois dans votre point relais ou à votre domicile. Un suivi de livraison est envoyé par
email dès que la vox est prête et transise au transporteur. Vous pouvez égalment suivre la
livraison dans la section “Ce mois-ci”.
Pour une commande, rendez-vous dans la section “mes commandes” et cliquez sur, “Suivre la
commande”, vous serez alors redirigé ver la page de suivi.
Vous pouvez à tout moment modiier votre adresse de livraison. Pour cela, rendez-vous dans votre espace abonné dans la rubrique, “Livraison”. Attention, celle-ci ne sera prise en compte que le mois suivant !
Envoyez-nous un message à [email protected] ou via notre formulaire de contact, nous vous réexpédirons la bouteille impactée !
Il n’est pas possible de se faire livrer en dehors de la France continentale ou la Corse.
