Notre métier va jusqu’à la livraison de vos bouteilles !

Notre ambition est de vous faire parvenir vos bouteilles dans les meilleurs délais et les meilleures conditions.

Les conditions de stockage

Nos bouteilles sont stockées à Évreux dans notre plateforme logistique et sont conservées dans des conditions optimales.

Nous livrons partout en France métropolitaine.

Les emballages anti-casse

Au Petit Ballon, nous travaillons avec les leaders du marché de l’emballage.
Chaque année nous expédions plus d'1 million de bouteilles avec un taux de casse inférieur à 0,9%.

Les commandes vin

sont emballées dans des cartons de 1, 2, 3, 6 ou 12 bouteilles. Ces cartons renforcés sont testés et certifiés par la Poste. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse.

Les box mensuelles

sont emballées dans des cartons 2 bouteilles produits spécialement à cet effet. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse. Et gros avantage de cet emballage : il rentre dans votre boîte aux lettres.

Les modes de livraison

Box mensuelles

Chaque mois nous expédions la box de votre abonnement autour du 15 du mois. Nous la livrons à domicile ou en point relais Mondial Relay pour 3,99€/mois ou gratuitement dans nos boutiques parisiennes.

Commandes vin

Vos commandes de vins sont livrées au mieux sous 24h, en choisissant la livraison Express ! La livraison standard est offerte à partir de 6 bouteilles achetées ou 60 € d’achat.

À domicile

Standard 4 à 6 jours ouvrés

Frais de port : 5 € Offerts à partir de 6 bouteilles ou 60 € d'achat

Faites-vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail, en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande.

Pour une commande de 25 à 48 bouteilles, vous serez livré par Chronopost sous 24 à 48h.

Express Chronopost 1 jour ouvré

Frais de port : 15 € Offerts à partir de 25 bouteilles

Commandez avant 12h pour être livré le jour ouvré suivant (pas de livraisons les samedis et dimanches)

Faites-vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail, en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande.

Boutiques et Points Relais

MONDIAL RELAY 4 à 6 jours ouvrés

Frais de port : 4 € Offerts à partir de 6 bouteilles ou 60 € d'achat

Faites-vous livrer dans un point relais "Mondial Relay" et suivez votre colis grâce à notre solution de suivi de commande. Récupérez votre colis avec le code PIN reçu par mail ou SMS.

RETRAIT BOUTIQUE 7 à 11 jours ouvrés

Paris Saint-Lazare (8e)
Paris Commerce (15e)

Frais de port offerts

Faites-vous livrer gratuitement dans l'une de nos boutiques parisiennes ! Vos bouteilles pourront être récupérées 7 à 11 jours ouvrés après votre commande.

En savoir plus sur les boutiques

Le suivi de commande

  • Je passe commande sur le site et reçois un email de confirmation

  • Les équipes logistiques préparent et expédient ma commande

  • Le colis est remis au transporteur et je suis notifié par email du numéro de suivi

  • Je suis livré à mon domicile ou suis notifié de leur disponibilité en point relais

  • En cas d'absence le colis est déposé dans ma boîte aux lettres ou un avis de passage m'est laissé

  • Je récupère mes vins et peux donner mon avis sur la livraison via l'email reçu

Je peux suivre mes commandes et leurs statuts à tout moment depuis mon Espace abonné rubrique « Mes Commandes » ou bien sur la page « Suivi de colis »

  • Dans le cadre d'un abonnement, l'envoi des sélections mensuelles s'effectue entre le 6 et le 22 de chaque mois dans votre point relais ou à votre domicile. Un suivi de livraison est envoyé par email dès que la box est prête et transmise au transporteur. Vous pouvez également suivre la livraison dans la section "Ce mois-ci".

    Pour une commande, rendez-vous dans la section "Mes commandes" et cliquez sur "Suivre la commande", vous serez alors redirigé vers la page de suivi.
  • Vous pouvez à tout moment modifier votre adresse de livraison. Pour cela, rendez-vous dans votre espace abonné dans la rubrique "Livraison". Attention, celle-ci ne sera prise en compte que le mois suivant !
  • Envoyez-nous un message à [email protected] ou via notre formulaire de contact, nous vous réexpédierons la bouteille impactée !
  • Il n’est pas possible de se faire livrer en dehors de la France continentale ou la Corse.