Notre métier va jusqu’à la livraison de vos bouteilles !

Notre ambition est de vous faire parvenir vos bouteilles dans les meilleurs délais et les meilleures conditions.

Les conditions de stockage

Nos bouteilles sont stockées à Évreux dans notre plateforme logistique et sont conservées dans des conditions optimales.

Nous livrons partout en France métropolitaine.

Les emballages anti-casse

Au Petit Ballon, nous travaillons avec les leaders du marché de l’emballage.
Chaque année nous expédions plus d'1 million de bouteilles avec un taux de casse inférieur à 0,6%.

Les commandes vin

sont emballées dans des cartons de 1, 2, 3, 6 ou 12 bouteilles. Ces cartons renforcés sont testés et certifiés par la Poste. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse.

Les box mensuelles

sont emballées dans des cartons 2 bouteilles produits spécialement à cet effet. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse. Et gros avantage de cet emballage : il rentre dans votre boîte aux lettres.

Les modes de livraison

Box mensuelles

Chaque mois nous expédions la box de votre abonnement autour du 15 du mois. Nous la livrons à domicile ou en point relais Mondial Relay pour 3,99€/mois ou gratuitement dans nos boutiques parisiennes.

Commandes vin

Vos commandes de vins sont livrées au mieux sous 24h, en choisissant la livraison Express ! La livraison standard est offerte à partir de 6 bouteilles achetées ou 60 € d’achat.

À domicile

Standard 4 à 6 jours ouvrés

Frais de port : 5 € Offerts à partir de 6 bouteilles ou 60 € d'achat

Faites-vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail, en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande.

Pour une commande de 25 à 48 bouteilles, vous serez livré par Chronopost sous 24 à 48h.

EXPRESS 1 jour ouvré

Frais de port : 15 € Offerts à partir de 25 bouteilles

Commandez avant 12h pour être livré le jour ouvré suivant (pas de livraisons les samedi et dimanche)

Faites-vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail, en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande.

Boutiques et Points Relais

MONDIAL RELAY 4 à 6 jours ouvrés

Frais de port : 4 € Offerts à partir de 6 bouteilles ou 60 € d'achat

Faites-vous livrer dans un point relais "Mondial Relay" et suivez votre colis grâce à notre solution de suivi de commande. Récupérez votre colis avec le code PIN reçu par mail ou SMS.

RETRAIT BOUTIQUE Livraison le mardi suivant

Paris Saint-Lazare (8e)
Paris Commerce (15e)

Frais de port offerts

Commandez avant le mercredi 12h pour une disponibilité en boutique le mardi suivant.

Faites-vous livrer dans l'une de nos boutiques parisiennes

En savoir plus sur les boutiques

Le suivi de commande

  • Je passe commande sur le site et reçois un email de confirmation

  • Les équipes logistiques préparent et expédient ma commande

  • Le colis est remis au transporteur et je suis notifié par email du numéro de suivi

  • Je suis livré à mon domicile ou suis notifié de leur disponibilité en point relais

  • En cas d'absence le colis est déposé dans ma boîte aux lettres ou un avis de passage m'est laissé

  • Je récupère mes vins et peux donner mon avis sur la livraison via l'email reçu

Je peux suivre mes commandes et leurs statuts à tout moment depuis mon Espace abonné rubrique « Mes Commandes » ou bien sur la page « Suivi de colis »

  • Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel :

    Pour un abonnement
    Dans la section "Ce mois-ci" le suivi de livraison apparaît en dessous de la sélection concernée une fois que les bouteilles sont expédiées.
    Dans la fenêtre qui s'ouvre cliquez sur "Suivre le colis" et voilà !
    En sachant que la livraison de votre séléction du mois s'effectue aux alentours du 15 du mois dans votre point relais ou à votre domicile.

    Pour une commande
    Dans la section "Mes Infos" puis "Mes commandes" cliquez sur "Suivre la commande", vous serez alors redirigé vers la page de tracking.

    Vous n'êtes pas connecté ?
    Retrouvez votre commande via ce lien, en saisissant simplement votre adresse email et votre code postal.
  • Pour changer votre mode ou adresse de livraison, c’est très simple.

    Vous pouvez modifier vous-même directement depuis votre espace abonné:
    Rubrique "Mon abonnement" puis cliquer sur 'Modifier' dans l'encart "Livraison" !

    /!\ Attention, vous devez modifier votre adresse de livraison avant la fin du mois en cours pour que le changement soit effectif dès le mois suivant /!\

    ex: Je change mon mode de livraison le 27 septembre, il est pris en compte pour le mois d'octobre
    ex: Je change mon mode de livraison le 2 octobre, il est pris en compte pour le mois de novembre
  • Bouteille(s) cassée(s)
    Vous avez refusé le colis : Envoyez-nous un message.
    Vous avez accepté le colis : Envoyez-nous une photo de la (ou des) bouteille(s) cassée(s) à bonjour@lepetitballon.com

    Bouteille(s) bouchonnée(s)
    Envoyez-nous
    un message.
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