Notre métier va jusqu’à la livraison de vos bouteilles !

Notre ambition est de vous faire parvenir vos bouteilles dans les meilleurs délais et les meilleures conditions.

Les conditions de stockage

Nos bouteilles sont stockées à Évreux dans notre plateforme logistique et sont conservées dans des conditions optimales.

Nous livrons partout en France y compris en Corse.

Les emballages anti-casse

Au Petit Ballon, nous travaillons avec les leaders du marché de l’emballage.
Chaque année nous expédions plus d'1 million de bouteilles avec un taux de casse inférieur à 0,9%.

Les commandes vin

sont emballées dans des cartons de 1, 2, 3, 6 ou 12 bouteilles. Ces cartons renforcés sont testés et certifiés par la Poste. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse.

Les box mensuelles

sont emballées dans des cartons 2 bouteilles produits spécialement à cet effet. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse. Et gros avantage de cet emballage : il rentre dans votre boîte aux lettres.

Les modes de livraison

Chaque mois nous expédions la box de votre abonnement autour du 15 du mois. Nous la livrons à domicile ou en point relais Mondial Relay pour 3,99€/mois ou gratuitement dans nos boutiques parisiennes.

Vos commandes de vins sont livrées au mieux sous 24h Et si vous optez pour la livraison standard 72h, les frais de port sont offerts dès 6 bouteilles !

A domicile

Livraison en 72h

Commandez avant 12h sur notre site et vous serez livré sous 72h

Commandes inférieures à 24 bouteilles. Faites vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail, en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande.

Frais de port : 5€ Livraison offerte dès 6 bouteilles !

France métropolitaine, Corse

Livraison 24h ou 48h

Commandez avant 12h sur notre site et vous serez livré sous 48h ouvrées maximum.

Commandes entre 25 et 48 bouteilles. Faites vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail, en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande. Attention il se peut que la livraison soit effectuée en plusieurs fois (plusieurs colis).

Gratuit !

France métropolitaine, Corse

Livraison 72h et +

Commandez sur notre site et vous serez livré sous 3 à 7 jours ouvrés (selon le volume et la destination de livraison)

Commandes au-delà de 48 bouteilles. Faites vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail. GEODIS entrera directement en contact avec vous pour convenir d'un jour de livraison.

Gratuit !

France métropolitaine, Corse

Point relais

Livraison en 72h

Commandez avant 12h sur notre site et vous serez livré sous 72h

Commandes sans limite de bouteilles. Faites vous livrer dans un point relais "Mondial Relay", en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande.

Frais de port : 5€ Livraison offerte dès 6 bouteilles !

France métropolitaine, Corse

Retrait en boutique

Livraison le mardi suivant

Commandez avant le mercredi 12h pour une disponibilité en boutique le mardi suivant

Commandes sans limite de bouteilles. Faites vous livrer dans une de nos boutiques Parisiennes à Commerce ou Saint Lazare. Plus d'infos sur les adresses, jours et heures d'ouverture en cliquant ici.

Gratuit !

Paris 8e et 15e

N.B. : Pour les caves à vin, l’expédition est prise en charge par notre partenaire. La livraison suit un traitement à part et des délais de livraison propres compris entre 3 et 8 jours. La livraison s’effectue sur rendez-vous téléphonique avec le transporteur.‌

Le suivi de commande

  • Je passe commande sur le site et reçois un email de confirmation

  • Les équipes logistiques préparent et expédient ma commande

  • Le colis est remis au transporteur et je suis notifié par email du numéro de suivi

  • Je suis livré à mon domicile ou suis notifié de leur disponibilité en point relais

  • En cas d'absence le colis est déposé dans ma boîte aux lettres ou un avis de passage m'est laissé

  • Je récupère mes vins et peux donner mon avis sur la livraison via l'email reçu

Je peux suivre mes commandes et leurs statuts à tout moment depuis mon Espace abonné rubrique « Mes Commandes » ou bien sur la page « Suivi de colis »

  • Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel :

    Pour un abonnement
    Dans la section "Ce mois-ci" le suivi de livraison apparaît en dessous de la sélection concernée une fois que les bouteilles sont expédiées.
    Dans la fenêtre qui s'ouvre cliquez sur "Suivre le colis" et voilà !
    En sachant que la livraison de votre séléction du mois s'effectue aux alentours du 15 du mois dans votre point relais ou à votre domicile.

    Pour une commande
    Dans la section "Mes Infos" puis "Mes commandes" cliquez sur "Suivre la commande", vous serez alors redirigé vers la page de tracking.

    Vous n'êtes pas connecté ?
    Retrouvez votre commande via ce lien, en saisissant simplement votre adresse email et votre code postal.
  • Pour changer votre mode ou adresse de livraison, c’est très simple.

    Vous pouvez modifier vous-même directement depuis votre espace abonné:
    Rubrique "Mon abonnement" puis cliquer sur 'Modifier' dans l'encart "Livraison" !

    /!\ Attention, vous devez modifier votre adresse de livraison avant la fin du mois en cours pour que le changement soit effectif dès le mois suivant /!\

    ex: Je change mon mode de livraison le 27 septembre, il est pris en compte pour le mois d'octobre
    ex: Je change mon mode de livraison le 2 octobre, il est pris en compte pour le mois de novembre
  • Bouteille(s) cassée(s)
    Vous avez refusé le colis : Envoyez-nous un message.
    Vous avez accepté le colis : Envoyez-nous une photo de la (ou des) bouteille(s) cassée(s) à bonjour@lepetitballon.com

    Bouteille(s) bouchonnée(s)
    Envoyez-nous
    un message.
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