Notre métier va jusqu’à la livraison de vos bouteilles !

Notre ambition est de vous faire parvenir vos bouteilles dans les meilleurs délais et les meilleures conditions.

Les conditions de stockage

Nos bouteilles sont stockées à Évreux dans notre plateforme logistique et sont conservées dans des conditions optimales.

Nous livrons partout en France y compris en Corse.

Les emballages anti-casse

Au Petit Ballon, nous travaillons avec les leaders du marché de l’emballage.
Chaque année nous expédions plus d'1 million de bouteilles avec un taux de casse inférieur à 0,9%.

Les commandes vin

sont emballées dans des cartons de 1, 2, 3, 6 ou 12 bouteilles. Ces cartons renforcés sont testés et certifiés par la Poste. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse.

Les box mensuelles

sont emballées dans des cartons 2 bouteilles produits spécialement à cet effet. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse. Et gros avantage de cet emballage : il rentre dans votre boîte aux lettres.

Les modes de livraison

Box mensuelles

Chaque mois nous expédions la box de votre abonnement autour du 15 du mois. Nous la livrons à domicile ou en point relais Mondial Relay pour 3,99€/mois ou gratuitement dans nos boutiques parisiennes.

Commandes vin

Vos commandes de vins sont livrées au mieux sous 24h, en choisissant la livraison Express ! La livraison standard est offerte à partir de 6 bouteilles achetées ou 60 € d’achat.

À domicile

Standard 4 à 6 jours ouvrés

Frais de port : 5 € Offerts à partir de 6 bouteilles ou 60 € d'achat

Faites-vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail, en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande.

Pour une commande de 25 à 48 bouteilles, vous serez livré par Chronopost sous 24 à 48h.

Express Chronopost 1 jour ouvré

Frais de port : 15 € Offerts à partir de 25 bouteilles

Commandez avant 12h pour être livré le jour ouvré suivant (pas de livraisons les samedis et dimanches)

Faites-vous livrer chez vous ou sur votre lieu de travail, en suivant votre colis grâce à notre solution de suivi de commande.

EXPRESS DHL 1 jour ouvré ou sur le créneau choisi

Frais de port : 20 € 5 € à partir de 25 bouteilles

Commandez avant 12h pour être livré le jour ouvré suivant (pas de livraisons les samedis et dimanches).

DHL vous enverra un lien qui vous permettra de choisir votre créneau, définir un lieu sécurisé ou une personne à qui laisser le colis, modifier le lieu de livraison ou encore mettre en attente votre colis jusqu'à la date de votre choix.

Boutiques et Points Relais

MONDIAL RELAY 4 à 6 jours ouvrés

Frais de port : 4 € Offerts à partir de 6 bouteilles ou 60 € d'achat

Faites-vous livrer dans un point relais "Mondial Relay" et suivez votre colis grâce à notre solution de suivi de commande. Récupérez votre colis avec le code PIN reçu par mail ou SMS.

RETRAIT BOUTIQUE 7 à 11 jours ouvrés

Paris Saint-Lazare (8e)
Paris Commerce (15e)

Frais de port offerts

Faites-vous livrer gratuitement dans l'une de nos boutiques parisiennes ! Vos bouteilles pourront être récupérées 7 à 11 jours ouvrés après votre commande.

En savoir plus sur les boutiques

N.B. : Pour les caves à vin, l’expédition est prise en charge par notre partenaire. La livraison suit un traitement à part et des délais de livraison propres compris entre 3 et 8 jours. La livraison s’effectue sur rendez-vous téléphonique avec le transporteur.‌

Le suivi de commande

  • Je passe commande sur le site et reçois un email de confirmation

  • Les équipes logistiques préparent et expédient ma commande

  • Le colis est remis au transporteur et je suis notifié par email du numéro de suivi

  • Je suis livré à mon domicile ou suis notifié de leur disponibilité en point relais

  • En cas d'absence le colis est déposé dans ma boîte aux lettres ou un avis de passage m'est laissé

  • Je récupère mes vins et peux donner mon avis sur la livraison via l'email reçu

Je peux suivre mes commandes et leurs statuts à tout moment depuis mon Espace abonné rubrique « Mes Commandes » ou bien sur la page « Suivi de colis »

  • Pour démarrer son abonnement il lui suffira de renseigner le code d'activation inscrit sur la carte en se rendant sur la page d'activation (https://www.lepetitballon.com/cadeau)
    Lors de l'activation, le bénéficiaire renseignera lui-même son adresse de livraison ou choisira son point de retrait Mondial Relay, et indiquera ses préférences en vin pour l'abonnement.
  • Le bénéficiaire du cadeau recevra ses premières bouteilles 4 à 8 jours après l'activation de sa carte cadeau si il l'active avant le 20 du mois.
    Si la carte cadeau est activée après le 20 du mois le bénéficiaire recevra ses bouteilles aux alentours du 10 du mois suivant.
  • C'est au destinataire du cadeau d'indiquer son adresse de livraison préférée (domicile, lieu de travail, point relais, etc.) lors de l'activation de la carte.
  • C'est normalement au bénéficiaire de votre carte cadeau d'activer son abonnement. Si vous souhaitez activer vous même l'abonnement à la place du bénéficiaire, notez que:
    1. Si vous créez un compte en utilisant l'adresse email du bénéficiaire au moment d'activer l'abonnement, ce dernier sera instantanément prévenu avec un email de confirmation (attention donc s'il s'agit d'une surprise).
    2. Si vous utilisez votre propre compte pour activer votre abonnement, vous serez alors considéré comme bénéficiaire de l'abonnement. Le destinataire de votre cadeau n'aura alors plus accès à tous les avantages réservés aux abonnés.